Politique de confidentialité

Dans la présente politique de confidentialité (ci-après « Politique »), nous expliquons quel type de données personnelles nous collectons, comment nous les traitons, les mesures que nous prenons pour les protéger et vos droits en matière de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment et ces modifications prendront effet immédiatement.

Yon-Ka souhaite protéger votre vie privée, nous veillons donc à préserver la confidentialité des informations personnelles que vous partagez avec nous.

Dans la présente politique de confidentialité (ci-après « Politique »), nous expliquons quel type de données personnelles nous collectons, comment nous les traitons, les mesures que nous prenons pour les protéger et vos droits en matière de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment et ces modifications prendront effet immédiatement. Par conséquent, nous vous invitons à vous y référer régulièrement afin de vous familiariser avec la dernière version.

En utilisant le site Web https://yonka.com/ (ci-après dénommé le « Site »), vous acceptez les termes de cette Politique et donnez votre consentement pour que nous collections, utilisions et divulguions vos données personnelles conformément à cette Politique. Notre Politique s'applique à toutes les données personnelles que vous nous fournissez directement ou indirectement.

Pour plus d'informations, Veuillez nous contacter ici .

Vos données personnelles collectées dans le cadre de notre activité commerciale sont principalement traitées par :

Laboratoires Multaler (DBA « Yon-Ka Paris»)

Société par Actions Simplifiée | Capital social : 649 276 € | RCS Nanterre 552 022 824

Siège social en France : 16 avenue de l’Agent Sarre – 92700 COLOMBES

N° TVA : FR 94552022824

Numéro de téléphone : + 33 1 41 19 56 56

2 - QUAND COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Par l'intermédiaire de nos prestataires de services, nous collectons directement ou indirectement des données personnelles vous concernant lorsque :

• Vous naviguez sur notre Site ou utilisez nos Services sur notre Site,
• Vous créez un compte sur notre Site,
• Vous vous connectez à votre compte sur notre Site,
• Vous utilisez votre compte sur notre Site,
• Vous vous abonnez à notre newsletter,
• Vous passez et payez une commande sur notre Site,
• Vous rédigez un avis client ou un commentaire sur nos pages de réseaux sociaux, sur notre Site ou sur le site de notre partenaire Avis Vérifiés,
• Vous nous contactez via différents canaux notamment les formulaires de contact, par courrier ou par téléphone,
• Vous participez à un jeu ou un concours, à des tests de produits, à des enquêtes de satisfaction ou à des sondages,
• Vous visitez nos Spas et Instituts,
• Vous partagez du contenu sur les réseaux sociaux en utilisant un hashtag #Yonka ou d'autres hashtags que nous vous suggérons,
• Vous avez donné votre consentement à des tiers pour nous transmettre des données personnelles vous concernant.

Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque cela est strictement nécessaire et légal. Nous ne collecterons que le minimum d'informations personnelles nécessaires aux fins couvertes par la présente Politique.

Dans le cas où nous aurions besoin d’utiliser vos données personnelles à des fins non couvertes par la présente Politique, un consentement supplémentaire vous sera demandé. Ce consentement n’est pas obligatoire mais sera parfois nécessaire pour que nous puissions répondre à vos besoins/demandes.

Veuillez toutefois noter que votre consentement ne sera pas requis si nous avons une raison légitime de traiter vos données personnelles, à condition qu'une telle utilisation ne porte pas atteinte à vos propres droits et intérêts.

3 - COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, notamment :

Données personnelles collectées directement, que vous nous communiquez volontairement par le biais de formulaires de collecte (ex : prénom, nom, coordonnées, etc.) ;

Données personnelles collectées indirectement, automatiquement ou avec votre consentement exprès lors de l'utilisation de notre Site ;

Les données personnelles que vous choisissez de partager lorsque vous utilisez des sites tiers, que nous recevons d’autres sources ;

Données personnelles vous concernant provenant d’autres sources légitimes, y compris des sources disponibles dans le commerce, telles que des bases de données publiques, des agrégateurs de données, etc.

4 - QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Dans la présente Politique, « vos données personnelles » désigne les informations ou éléments d’information qui vous identifient directement ou indirectement. Cela inclut généralement des informations telles que votre nom, vos adresses, votre photo de profil, vos adresses e-mail et vos numéros de téléphone, mais peut également inclure d’autres informations telles que votre adresse IP, vos habitudes d’achat, votre style de vie ou vos préférences.

Bien que les détails exacts des données personnelles que nous collectons varient en fonction des besoins spécifiques, nous collectons généralement les données suivantes :

Ces données sont collectées de manière loyale. Aucune donnée n’est collectée à votre insu et sans que vous en soyez informé.

5 - POUR QUELLES FINALITÉS COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Le traitement que nous réalisons a une finalité explicite, légitime et déterminée.

Tout traitement de vos données personnelles à des fins autres que celles exposées ci-dessous nécessitera votre consentement s’il n’est pas justifié par un intérêt légitime.

De notre côté, le traitement de vos données personnelles nous permet de vous fournir les services du Site, de les améliorer et de maintenir un environnement sécurisé. Il nous permet notamment de :

• Exploiter et optimiser notre site, nos services et nos produits ;
• Aider à accélérer vos futures activités et expériences sur notre Site ;
• Évaluer l’utilisation de notre Site, de nos produits et de nos services et analyser l’efficacité de nos produits, campagnes de communication et promotions ;
• Mieux vous connaître pour anticiper et répondre à vos attentes ;
• Personnaliser votre expérience sur notre Site et d'autres plateformes, et évaluer de manière anonyme et exhaustive l'activité sur notre Site et d'autres plateformes (y compris l'heure à laquelle vous l'avez visité, si vous l'avez déjà visité et quel site vous y a renvoyé) ;
• Rendre notre Site plus facile à utiliser et mieux adapter notre Site, nos produits et nos services à vos intérêts et besoins ;
• Réaliser toutes les opérations relatives à notre relation commerciale (commandes, paiement, livraisons, factures, comptabilité, enquêtes de satisfaction, suivi client, etc.) ;
• Proposer et fournir les produits ou services que vous nous demandez et répondre à vos questions ;
• Mettre à disposition un service client accessible par téléphone et par email pour répondre à vos questions ;
• Fournir des outils de partage sur notre Site et/ou nos pages de réseaux sociaux ;
• Vérifier, identifier et authentifier les données personnelles que vous nous avez transmises ;
• Prévenir et détecter les fraudes ou les malwares (logiciels malveillants) et gérer les incidents de sécurité ;
• Gérer les éventuels litiges.

Nous faisons de notre mieux pour minimiser les données collectées et pour les maintenir exactes et à jour en facilitant les droits des personnes concernées.

6 - COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Toutefois, afin de répondre à nos obligations administratives, légales, comptables et fiscales, vos données pourront être archivées et conservées au-delà des durées précitées, conformément à la législation en vigueur.

Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation sur notre site Web, stocker vos préférences, offrir une meilleure expérience client et optimiser notre site Web en fournissant un contenu adapté à vos besoins.

Nous utilisons des cookies pour :

• Vous identifier lorsque vous vous connectez à notre site Internet.
• Déterminez les paramètres de votre navigateur Internet (navigateur utilisé, plug-ins installés, etc.).
• Stockez votre panier et vos options d'achat.
• Connaître les produits que vous consultez et achetez afin de vous proposer des suggestions adaptées. Nous ne collectons pas de données personnelles, uniquement des données statistiques afin d'optimiser notre site Internet.

Lors de la navigation https://yonka.com/, Vous remarquerez peut-être que certains contenus proviennent d'autres sites Internet. Nous vous offrons également la possibilité de partager des informations via les réseaux sociaux tels que Facebook. Yon-Ka ne contrôle pas les cookies des sites tiers et nous vous suggérons de consulter directement ces sites pour plus d'informations sur leurs cookies et leurs paramètres.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier d'information envoyé à votre navigateur et stocké sur votre appareil (par exemple ordinateur, smartphone). Les cookies ne sont pas utilisés pour déterminer l'identité d'une personne qui visite simplement notre Site. Nous les utilisons pour suivre les schémas de trafic afin de déterminer l'emplacement et la préférence linguistique d'un utilisateur afin que nous puissions le diriger vers la page d'accueil du pays approprié lorsqu'il visite notre Site. Ces cookies sont appelés cookies internes.

Comment désactiver les cookies ?

Veuillez noter que si vous désactivez les cookies sur votre navigateur, vous ne pourrez pas profiter pleinement de notre Site. Par exemple, vous ne pourrez pas utiliser la connexion automatique et les autres fonctionnalités de personnalisation de notre Site. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies de notre Site, vous disposez de plusieurs possibilités. Vous pouvez par exemple refuser de les accepter ou désactiver ceux qui ont été installés directement sur votre machine. À tout moment, vous pouvez faire le choix d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies par les moyens décrits ci-dessous.

Alors que la plupart des navigateurs sont configurés par défaut et acceptent l'installation de cookies, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de choisir d'accepter tous les cookies ou de refuser systématiquement de les accepter.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou désactiver les cookies avant leur installation au cas par cas. Vous pouvez également supprimer régulièrement les cookies de votre terminal via votre navigateur. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies sur votre navigateur, vous ne pourrez pas profiter pleinement de notre Site. Par exemple, vous ne pourrez pas utiliser la connexion automatique et les autres fonctionnalités de personnalisation de notre Site.

Veuillez noter que vous devrez configurer tous les navigateurs sur vos différents appareils (tablettes, smartphones, ordinateurs).

Chaque navigateur dispose d'une manière différente de gérer la configuration des cookies et des options. Cette procédure est décrite dans le menu Aide du navigateur, qui vous expliquera de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies.

Les cookies de mesure d'audience notamment peuvent également être désactivés comme suit :

Pour les cookies Google Analytics, vous pouvez télécharger le module accessible à l'adresse suivante pour les désactiver https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Nous sommes les seuls destinataires de vos données personnelles et ne les vendons pas.

Toutefois, si nécessaire, nous pourrons être amenés à communiquer vos données personnelles à des destinataires habilités et déterminés, à savoir :

• tous les employés de Yon-Ka,
• nos agences de publicité et de marketing pour nous aider à diffuser et à analyser l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de nos promotions,
• des tiers nécessaires pour vous livrer un produit ou un service, comme un service de livraison ou postal livrant un produit que vous avez commandé,
• des fournisseurs de services tiers, tels que des fournisseurs de services d’hébergement de sites Web,
• fournisseurs d’outils d’analyse Web, tels que Google,
• nos prestataires de services et/ou partenaires financiers lorsque le partage est nécessaire pour répondre aux finalités mentionnées ci-dessus.

Nous exigeons de ces destinataires qu'ils mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité optimale de vos données contre toute utilisation abusive et qu'ils ne les utilisent que conformément à nos instructions et aux lois et réglementations en vigueur, notamment en signant un accord de protection des données personnelles.

En notre qualité de responsable de traitement, nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques et en exigeant de nos partenaires qu'ils fassent de même.

L'accès à vos données personnelles est limité afin d'empêcher tout accès non autorisé, modification, interférence, perte et/ou utilisation abusive. Cependant, malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas garantir que la transmission ou le stockage de vos données personnelles sur Internet sera totalement sécurisé, car Internet n'est pas un environnement suffisamment sûr et sécurisé.

Conformément à la loi applicable, vous disposez de certains droits concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@world.yonka.com en indiquant votre nom, prénom et l'objet de votre demande. Nous pourrons être amenés à vous demander des informations complémentaires afin de vous identifier et de pouvoir traiter votre demande.