Verkoopvoorwaarden
VERKOOPVOORWAARDEN
Artikel 1: Aanduiding verkoper
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AV" genoemd) worden aangegaan tussen enerzijds Les Laboratoires Multaler (hierna "Yon-Ka" genoemd), een SAS met een kapitaal van € 649.276, ingeschreven in het handelsregister van Nanterre onder nummer 552 022 824, gevestigd te 16 avenue de l'Agent Sarre, 92700 Colombes, en anderzijds eenieder die een aankoop heeft gedaan op de https://yonka.com/ website, hierna te noemen "de Klant".
Artikel 2: Algemene voorwaarden
1. Doel van de Algemene Voorwaarden
Het doel van deze Algemene Voorwaarden is het definiëren van de voorwaarden waaronder Klanten toegang hebben tot de Site en producten van Yonka Paris kunnen bestellen, en het gedetailleerd beschrijven van de rechten en plichten van Yonka Paris en Klanten.
2. Toepassing van de Algemene Voorwaarden
De Algemene Voorwaarden regelen de relatie tussen Klanten en Yonka Paris. Iedere klant die een bestelling plaatst, verbindt zich ertoe deze algemene voorwaarden onvoorwaardelijk na te leven.
3. Wijziging van de algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn bijgewerkt op 18 maart 2024. Yonka Paris behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. In geval van wijziging blijven de algemene voorwaarden van kracht die welke golden op het moment dat de klant de bestelling plaatste.
4. Voorwaarden
De nietigheid van een contractuele bepaling leidt niet tot de nietigheid van de algemene voorwaarden. Het tijdelijk of permanent niet toepassen van een of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden door de professionele verkoper vormt geen afstand van de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden, die onverminderd van kracht blijven.
Artikel 3: Prijs
1. Verkoopprijs
De verkoopprijzen voor elk van de producten in de elektronische catalogus worden weergegeven in ponden, inclusief alle belastingen, exclusief leverings- en transportkosten. Deze kosten worden vermeld voordat de bestelling wordt bevestigd en apart gefactureerd.
Het totale bedrag dat de consument moet betalen, wordt weergegeven op de orderbevestigingspagina.
De verkoopprijs van het product is de prijs vanaf de dag dat de bestelling wordt geplaatst.
De verkoopprijs van de producten is exclusief leveringskosten. Deze worden apart gefactureerd.
2. Wijzigingen in verkoopprijzen
Yonka Paris behoudt zich het recht voor haar prijzen te allen tijde te wijzigen, met dien verstande dat de consument de prijs betaalt die geldt op de dag van de bestelling.
3. Kosten
De extra kosten voor transport, levering of verzending (waarbij eventuele andere kosten van de verkoper moeten worden opgeteld), waarvan de klant vóór het plaatsen van de bestelling op de hoogte is gesteld, staan vermeld op het bestelformulier.
Artikel 4: Producten
1. Presentatie van artikelen
De producten die in de catalogus op de website te koop worden aangeboden, worden elk beschreven aan de hand van hun essentiële kenmerken.
De foto's die de producten illustreren, vormen geen contractueel document.
2. Gebruik van producten
Yonka Paris biedt cosmetische producten te koop aan waarmee klanten huidverzorgingsbehandelingen kunnen uitvoeren. Deze producten zijn uitsluitend beschikbaar voor particulieren. Yonka Paris verbindt zich ertoe klanten alle informatie te verstrekken die nodig is voor het juiste gebruik van haar cosmetische producten. Yonka Paris kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten die op haar website worden verkocht of door het niet naleven van de gebruiksaanwijzingen.
3. Naleving
De producten die door Yon-Ka Paris worden verkocht, voldoen aan de eisen van de geldende Franse wetgeving met betrekking tot persoonlijke gezondheid en veiligheid, eerlijke handel en consumentenbescherming op het moment dat ze op de markt worden gebracht.
4. Beschikbaarheid
Producten worden aangeboden en geleverd zolang de voorraad strekt. In geval van onbeschikbaarheid van de bestelde producten verbindt Yon-Ka Paris zich ertoe de klant onmiddellijk te informeren en gelijkwaardige producten aan te bieden of de prijs van het niet-beschikbare product terug te betalen. Afgezien van de terugbetaling van de prijs van het niet-beschikbare product, is Yon-Ka Paris niet aansprakelijk voor enige annuleringsvergoeding, tenzij zij persoonlijk verantwoordelijk is voor de niet-nakoming van de overeenkomst.
5. Verkoop van producten
De klant is verplicht de op de site bestelde producten niet door te verkopen zonder schriftelijke toestemming van Yon-Ka Paris.
Artikel 5: Bestelling
1. Bestelproces
De klant vult een virtueel winkelmandje met de geselecteerde producten. Vervolgens kan de klant de details van de bestelling controleren. De klant kan dan op de knop "Bestelling plaatsen" of "Afrekenen" klikken en de informatie met betrekking tot de leverings- en betaalmethoden toevoegen. De klant ontvangt vervolgens een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling door Yon-Ka Paris.
2. Wijziging van de bestelling
Yon-Ka Paris behoudt zich het recht voor om de wijziging van een bestelling van een klant te accepteren of te weigeren nadat deze is bevestigd. Yon-Ka Paris behoudt zich het recht voor om het bestelde product aan te passen in overeenstemming met technische ontwikkelingen, conform artikel R. 212-4 van het Franse consumentenwetboek.
3. Validatie van een bestelling
Yon-Ka Paris behoudt zich het recht voor om een bestelling om legitieme redenen te weigeren, met name als de bestelde hoeveelheden producten abnormaal hoog zijn voor kopers die consumenten zijn. Yon-Ka Paris kan de verwerking van een bestelling ook weigeren of vertragen indien er sprake is van vermoedelijke fraude, zoals identiteitsdiefstal of diefstal van betaalmiddelen.
1. Totstandkoming De koopovereenkomst komt tot stand wanneer de consument de bevestiging van zijn bestelling verzendt. 2. Archivering en bewijs Communicatie, bestelformulieren en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbaar en duurzaam medium, zodat zij een getrouwe en duurzame kopie vormen overeenkomstig artikel 1360 van het Franse Burgerlijk Wetboek (voorheen C. civ., art. 1348). Deze communicatie, bestelformulieren en facturen kunnen als bewijs van de overeenkomst worden overgelegd. 1. Toepasselijkheid Zodra de bestelling is gevalideerd, accepteert de klant automatisch de Algemene Verkoopvoorwaarden. De prijs is volledig verschuldigd zodra de bestelling is bevestigd. Betaling vindt direct na bestelling plaats per creditcard. 2. Betaalmethoden Vervolgens betalen ze op de https://yonka.com/ website met een creditcard (CB, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal). 3. Beveiligde betaling De website van Yonka Paris is uitgerust met een beveiligd online betalingssysteem waarmee de klant de overdracht van zijn/haar bankgegevens via de elektronische betalingsserver van het beveiligde betalingsplatform kan versleutelen. De bankgegevens van de consument zullen op geen enkel moment via het computersysteem van Yonka Paris gaan. 4. Betalingsverificatie In geval van misbruik of frauduleuze praktijken behoudt Yon-Ka Paris zich het recht voor om bestellingen te controleren en bepaalde documenten en informatie over de klant op te vragen om de bestelling te valideren. 1. Verzendkosten De verzendkosten staan expliciet vermeld op de https://yonka.com/pages/shipping-policy website. 2. Levertijd De levertijd is afhankelijk van de door de klant gekozen verzendmethode, zoals aangegeven op de website bij het plaatsen van de bestelling. De levertijd voor een bestelling omvat de voorbereiding, verzending en levering op het door de klant opgegeven leveringsadres.Artikel 6: Overeenkomst
Artikel 7: Betaling
Artikel 8: Verzending
Onder normale omstandigheden verwerkt Yon-Ka Paris de bestelling zo snel mogelijk van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
3. Leveringsadres
Producten worden geleverd op het door de klant op het bestelformulier opgegeven leveringsadres.
4. Vertraagde levering
In geval van een vertraging in de levering van meer dan 5 werkdagen, dient de klant de klantenservice van Yon-Ka Paris hiervan op de hoogte te stellen, die de nodige en passende maatregelen zal nemen.
5. Productconformiteit
Indien het product niet aan de bestelling voldoet, dient de consument een klacht in te dienen bij de professionele verkoper om een vervangend product te verkrijgen of, indien van toepassing, de verkoop te annuleren.
6. Overdracht van eigendom
Vanaf de leveringsdatum zoals vermeld op het bestelformulier, gaat het eigendom van het product over op de klant, tenzij de volledige betaling van de prijs niet is ontvangen op het moment van de bestelling.
Artikel 9: Retourneren en herroepingsrecht
Klanten hebben een retourrecht van vijftien dagen na ontvangst van hun bestelling om artikelen die niet aan hun verwachtingen voldoen te retourneren en een omruiling of terugbetaling aan te vragen.
Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met de klantenservice van Yon-Ka Paris per e-mail (contact@world.yonka.com).
Retourzendingen dienen in originele staat en compleet te worden geretourneerd, zodat het product in nieuwstaat kan worden herverkocht. Producten die door de consument zijn geopend of beschadigd, worden niet geaccepteerd. Yon-Ka Paris behoudt zich het recht voor om, op basis van haar kwaliteitsnormen, te beoordelen of het product al dan niet herverkocht kan worden.
In geval van herroeping zal Yon-Ka Paris alle ontvangen betalingen terugbetalen. Hetzij door het terugstorten op de creditcard of het PayPal-account van de consument, hetzij via bankoverschrijving, afhankelijk van de betaalmethode van de bestelling.
Yon-Ka Paris vergoedt geretourneerde producten pas nadat deze zijn ontvangen en gecontroleerd op onbeschadigde staat.
Artikel 10: Intellectueel eigendom
Alle visuele, auditieve en tekstuele elementen die op de site zichtbaar zijn, zijn het exclusieve eigendom van Yonka-Paris. Het is verboden om het merk Yon-Ka Paris te reproduceren of te gebruiken.
Artikel 11: Persoonsgegevens
Yon-Ka Paris verwerkt consumenteninformatie in overeenstemming met haar privacybeleid.Privacybeleid.
Artikel 12: Geschillen en vorderingen
In geval van een geschil dient de klant contact op te nemen met de klantenservice van Yon-Ka Paris per e-mail (contact@world.yonka.com) om te proberen het geschil informeel op te lossen.
Yon-Ka Paris is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van haar producten.
Artikel 13: Toepasselijk recht
De algemene voorwaarden van deze overeenkomst en alle daarmee verband houdende zaken worden beheerst door het Franse recht. U onderwerpt zich hierbij onherroepelijk aan de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken met betrekking tot alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst, uw gebruik van een website en alle daarmee verband houdende zaken.
