Retourbeleid
1 - Retourvoorwaarden
Onder welke voorwaarden kan ik een artikel retourneren en een terugbetaling aanvragen?
Al onze artikelen kunnen binnen 30 dagen per post worden geretourneerd. Neem contact met ons op via ons contactformulier, zodat we een retourlabel voor u kunnen aanmaken.
2 - Niet-conform product
Heeft u een niet-conform artikel ontvangen?
Als u getroffen bent door een van de onderstaande gevallen, stuur dan een foto naar onze klantenservice. Zij zullen uw verzoek om terugbetaling in behandeling nemen.
- Product beschadigd tijdens levering
- Het geleverde product komt niet overeen met het product dat is beschreven
- Product met een houdbaarheidsdatum van minder dan 6 maanden
3 - Kosten van retourzendingen
Hoeveel kost het om een artikel te retourneren?
Het retourneren van artikelen is gratis.
4 - Retourtermijn
Hoe lang heb ik de tijd om een artikel te retourneren?
U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een artikel aan ons te retourneren en een terugbetaling aan te vragen. Kleine herinnering: Geretourneerde artikelen mogen niet geopend zijn.
5 - Een product aan ons retourneren
Hoe retourneer ik een product?
Als u per post retourneert, hoeft u alleen maar het retourformulier dat wij u hebben toegestuurd af te drukken, in uw pakket te stoppen en het terug te sturen naar het adres dat op het formulier staat vermeld. Wij informeren u dat de terugbetaling van uw bestelling (en de verzendkosten als u het product volledig retourneert) binnen 10 werkdagen na ontvangst in ons magazijn wordt verwerkt.
