Rückgaberecht

1 - Rückerstattungsbedingungen

Unter welchen Bedingungen kann ich einen Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung verlangen?

Alle unsere Artikel können 30 Tage lang per Post zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir ein Rücksendeetikett für Sie erstellen können.

Haben Sie einen nicht konformen Artikel erhalten?

Solltest du von einem der unten aufgeführten Fälle betroffen sein, sende bitte ein Foto an unseren Kundenservice, der deinen Rückerstattungsantrag beantworten wird.

• Produkt während der Lieferung beschädigt
• Das gelieferte Produkt entspricht nicht dem gelesenen Produkt
• Produkt mit einem Verfallsdatum von weniger als 6 Monaten

Wie viel kostet die Rücksendung eines Artikels?

Die Rücksendung von Artikeln ist kostenlos.

Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzusenden?

Sie haben ab dem Datum Ihrer Lieferung 30 Tage Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden und eine Rückerstattung zu verlangen. Kleine Erinnerung: Zurückgesandte Artikel dürfen nicht geöffnet worden sein.

Wie mache ich eine Rücksendung?

Wenn Sie die Ware per Post zurücksenden, müssen Sie nur denselben Rücksendeschein ausdrucken, den wir Ihnen zugesandt haben, ihn in Ihr Paket legen und es an die auf dem Schein angegebene Adresse zurückschicken. Wir informieren Sie, dass die Rückerstattung Ihrer Bestellung (und der Versandkosten bei vollständiger Rücksendung) innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang in unserem Lager veranlasst wird.