Condizioni di vendita
CONDIZIONI DI VENDITA
Articolo 1: Designazione del Venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") sono stipulate tra, da un lato, Les Laboratoires Multaler (di seguito denominata "Yon-Ka"), una SAS con capitale sociale di € 649.276 iscritta al Registro delle Imprese di Nanterre con il numero 552 022 824, con sede legale in 16 avenue de l'Agent Sarre 92700 Colombes, e, dall'altro lato, qualsiasi persona che abbia effettuato un acquisto sul sito https://yonka.com/ sito web, di seguito denominato "il Cliente".
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Articolo 2: Condizioni generali
1. Scopo delle Condizioni Generali di Vendita
Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Vendita è definire le condizioni in base alle quali i Clienti possono accedere al Sito e ordinare i prodotti Yonka Paris, nonché dettagliare i diritti e gli obblighi di Yonka Paris e dei Clienti.
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2. Applicazione delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano il rapporto tra i Clienti e Yonka Paris. Qualsiasi Cliente che effettui un ordine si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali di Vendita senza riserve.
3. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state aggiornate il 18 marzo 2024. Yonka Paris si riserva il diritto di modificare le proprie Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica, le Condizioni Generali di Vendita applicabili rimangono quelle in vigore al momento dell'ordine effettuato dal Cliente.
4. Termini e condizioni
La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle Condizioni Generali di Vendita. La mancata applicazione temporanea o permanente di una o più clausole delle Condizioni Generali di Vendita da parte del venditore professionale non costituisce rinuncia alle altre clausole delle Condizioni Generali di Vendita, che restano in vigore. Articolo 3: Prezzo 1. Prezzo di vendita
I prezzi di vendita di ciascun prodotto presente nel catalogo elettronico sono indicati in sterline, IVA inclusa, escluse le spese di consegna e trasporto, che vengono indicate e fatturate separatamente prima della conferma dell'ordine.
L'importo totale dovuto dal consumatore è indicato nella pagina di conferma dell'ordine.
Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore il giorno dell'ordine.
Il prezzo di vendita dei prodotti non include le spese di spedizione, che vengono fatturate separatamente.
2. Modifiche ai prezzi di vendita
Yonka Paris si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, garantendo al consumatore l'applicazione del prezzo in vigore il giorno dell'ordine.
3. Costi
I costi aggiuntivi di trasporto, consegna o spedizione (ai quali vanno aggiunti eventuali altri costi sostenuti dal venditore), di cui il cliente è stato informato prima di effettuare l'ordine, sono indicati nel modulo d'ordine.
Articolo 4: Prodotti
1. Presentazione degli articoli
I prodotti offerti in vendita nel catalogo pubblicato sul sito web sono descritti uno per uno in termini delle loro caratteristiche essenziali.
Le fotografie che illustrano i prodotti non costituiscono un documento contrattuale.
2. Uso dei prodotti
Yonka Paris offre in vendita prodotti cosmetici che consentono ai Clienti di effettuare trattamenti per la cura della pelle. Questi prodotti sono disponibili solo per privati. Yonka Paris si impegna a fornire ai Clienti tutte le informazioni necessarie per il corretto utilizzo dei suoi prodotti cosmetici. Yonka Paris non può essere ritenuta responsabile per danni causati da un uso improprio dei prodotti venduti sul suo sito o dalla mancata osservanza delle precauzioni d'uso.
3. Conformità
I prodotti venduti da Yon-Ka Paris sono conformi ai requisiti della legislazione francese vigente in materia di salute e sicurezza personale, commercio equo e tutela dei consumatori al momento della loro immissione sul mercato.
4. Disponibilità
I prodotti vengono offerti e consegnati fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità dei prodotti ordinati, Yon-Ka Paris si impegna a informare immediatamente il Cliente e a offrire prodotti equivalenti o il rimborso del prezzo del prodotto non disponibile. Oltre al rimborso del prezzo del prodotto non disponibile, Yon-Ka Paris non è responsabile per alcun indennizzo di cancellazione, a meno che non sia personalmente responsabile dell'inadempimento del contratto.
5. Rivendita dei prodotti
Il Cliente è tenuto a non rivendere i prodotti ordinati sul sito senza il consenso scritto di Yon-Ka Paris.
Articolo 5: Ordine
1. Procedura d'ordine
Il Cliente riempie un carrello virtuale con i prodotti selezionati. Può quindi verificare i dettagli del suo ordine. Il Cliente può quindi cliccare sul pulsante "Effettua ordine" o "Procedi al pagamento" e aggiungere le informazioni relative alla consegna e al metodo di pagamento. Il Cliente riceverà quindi un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine da parte di Yon-Ka Paris.
2. Modifica dell'ordine
Yon-Ka Paris si riserva il diritto di accettare o rifiutare la modifica dell'ordine di un Cliente una volta che questo sia stato confermato. Yon-Ka Paris si riserva il diritto di modificare il prodotto ordinato in base agli sviluppi tecnici, in conformità con l'articolo R. 212-4 del Codice del Consumo francese.
3. Validazione di un ordine
Yon-Ka Paris si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e in particolare se le quantità di prodotti ordinate sono anormalmente elevate per acquirenti che sono consumatori. Yon-Ka Paris può anche rifiutare o ritardare l'elaborazione di un ordine qualora si sospetti una frode, come ad esempio il furto d'identità o il furto di mezzi di pagamento.
Articolo 6: Contratto
1. Conclusione
Il contratto di vendita si perfeziona quando il consumatore invia la conferma del proprio ordine.
2. Archiviazione e prova
Le comunicazioni, i moduli d'ordine e le fatture vengono archiviati su un supporto affidabile e durevole in modo da costituire una copia conforme e duratura ai sensi dell'articolo 1360 del Codice Civile francese (ex C. civ., art. 1348). Queste comunicazioni, moduli d'ordine e fatture possono essere prodotti come prova del contratto.
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Articolo 7: Pagamento
1. Requisiti di idoneità
Una volta convalidato l'ordine, il Cliente accetta automaticamente le Condizioni Generali di Vendita. Il prezzo è dovuto per intero una volta confermato l'ordine. Il pagamento viene effettuato immediatamente al momento dell'ordine tramite carta di credito.
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2. Metodi di pagamento
Il pagamento può essere effettuato sul https://yonka.com/ sito web con carta di credito (CB, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Paypal).
3. Pagamento sicuro
Il sito web di Yonka Paris è dotato di un sistema di pagamento online sicuro che consente al Cliente di crittografare la trasmissione dei propri dati bancari tramite il server di pagamento elettronico della piattaforma di pagamento sicura. In nessun caso i dati bancari del consumatore transiteranno attraverso il sistema informatico di Yonka Paris.
4. Verifica del pagamento
In caso di pratiche abusive o apparenze fraudolente, Yon-Ka Paris si riserva il diritto di effettuare verifiche sugli ordini e di richiedere determinati documenti e informazioni riguardanti il Cliente al fine di convalidare l'ordine.
In caso di pratiche abusive o apparenze fraudolente, Yon-Ka Paris si riserva il diritto di effettuare controlli sugli ordini e di richiedere determinati documenti e informazioni riguardanti il Cliente al fine di convalidare l'ordine.
Costi di spedizione
I costi di spedizione sono indicati esplicitamente sul https://yonka.com/pages/shipping-policy sito web.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto dal Cliente, come indicato sul sito al momento dell'ordine. I tempi di consegna di un ordine includono la sua preparazione, la spedizione e la consegna all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente.
In condizioni normali, Yon-Ka Paris elaborerà l'ordine il più rapidamente possibile dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
3. Luogo di consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente nel modulo d'ordine.
4. Ritardo nella consegna
In caso di ritardo nella consegna superiore a 5 giorni lavorativi, il Cliente è tenuto a informare il servizio clienti di Yon-Ka Paris, che adotterà i provvedimenti necessari e appropriati.
5. Conformità del prodotto
Se il prodotto non è conforme all'ordine, il consumatore deve presentare un reclamo al venditore professionale al fine di ottenere un prodotto sostitutivo o, se del caso, l'annullamento della vendita.
6. Trasferimento di proprietà
A partire dalla data di consegna indicata nel modulo d'ordine, la proprietà del prodotto viene trasferita al Cliente, salvo il caso in cui il pagamento integrale del prezzo non sia stato ricevuto al momento dell'ordine.
Articolo 9: Resi e diritto di recesso
I clienti hanno diritto di recesso entro quindici giorni dal ricevimento dell'ordine per restituire qualsiasi articolo che non sia di loro gradimento e richiedere un cambio o un rimborso.
Il diritto di recesso può essere esercitato contattando il servizio clienti di Yon-Ka Paris via e-mail (contact@world.yonka.com).
I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi, in modo da consentirne la rivendita come nuovi. Qualsiasi prodotto aperto o danneggiato dal consumatore non sarà accettato. Yon-Ka Paris si riserva il diritto di valutare se il prodotto può essere rimesso in vendita o meno, in base ai propri standard di qualità.
In caso di recesso, Yon-Ka Paris rimborserà tutti i pagamenti ricevuti. Il rimborso avverrà tramite riaccredito sulla carta di credito o sul conto PayPal del consumatore, oppure tramite bonifico bancario, a seconda del metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Yon-Ka Paris rimborserà i prodotti restituiti solo dopo averli ricevuti e averne verificato l'integrità. Articolo 10: Proprietà intellettuale Tutti gli elementi visivi, sonori e testuali presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di Yonka-Paris. È vietata qualsiasi riproduzione o rappresentazione del marchio Yon-Ka Paris.
Articolo 11: Dati personali
Yon-Ka Paris tratta le informazioni dei consumatori in conformità con la sua Informativa sulla privacy.
Articolo 12: Controversie e reclami
In caso di controversia, il Cliente deve contattare il servizio clienti di Yon-Ka Paris tramite e-mail (contact@world.yonka.com) al fine di tentare di risolvere la controversia in via informale.
Yon-Ka Paris non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da un uso improprio dei suoi prodotti.
Articolo 13: Legge applicabile
I termini e le condizioni del presente accordo e tutte le questioni correlate sono regolati dalle leggi nazionali francesi. Con il presente documento, l'utente si sottopone irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi in relazione a tutte le controversie derivanti da o relative al presente accordo, all'utilizzo del sito web e a qualsiasi questione correlata.
